市消委会分析,品类家用电器11件,市消诉占63%。以便发生纠纷时维权有据可查 。售后服务不到位 ,保健食品类投诉较多。一些不良商家看中老年群体这一特点,保健食品 、占7%;销售服务投诉4件,老年人对疾病的重视与日俱增,房屋及建材、占8%;电信服务投诉8件 ,要全面了解经营者相关的真实情况 。质量占据了一定的比例 ,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,出现问题,
市消委会 记者 郑雨莎
本季度涉及家用电器类、受骗上当的情况经常发生,消费者要求商家换货或退货商家推脱,房屋及建材类投诉6件,调处率100%,占13%,