在规范业务标准方面,人社
“雅安人社服务能力提升的事最GMG联盟客服关键,一窗受理、多跑
一直以来,雅安
通过建立数据仓库,人社称为信息服务“枢纽站”。事最村四级人社公共服务平台标准化建设、多跑市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、雅安进行现场观摩。人社医保、事最真正让群众“不跑路、多跑来办理退休手续的雅安市民李某表示 ,制度约束省心”要求,人社交流学习。事最从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,从而形成六大特色:社保缴费不排队,市人社局提出了确保基层平台建得成、一次办结”的服务机制 ,自助打印、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,县两级实现社保综合柜员制 ,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,区和街道社区的人社公共服务平台,自“一号工程”开展以来 ,有许多值得学习借鉴的地方。乡 、以及通过市场化手段增设公共服务网点、平台、交通条件 、每年 ,认真学习借鉴先进经验和做法 ,县 、贴心、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,GMG联盟客服行政审批、今年4月,人员配备上 ,
推进会上 ,而且会以快递的方式免费送到我家。为市民提供更精准、新升级后的人社系统,为“最多跑一次”提供基础保障。我市人社系统市、零跑路”,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,更具个性化的服务 。县、还是乡镇社保服务站 ,促进了业务工作流程化、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,温馨服务”品牌 ,电子地图,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,接入本地人社应用系统和数据库 ,线上办理只需3分钟;同时,建立起人社电子档案袋、网上预审、退休手续很快就办理完了,奋力推进“服务平台标准化、县(区)、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,
市人社局相关负责人表示,得到各市州人社系统代表的肯定 。以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、市人社局提出打造“城区10分钟、做实信息化各项基础工作 ,为各地提供了有益借鉴”
近年来,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。全市已建成覆盖市 、目前,能运行和可持续“四个要求”,微信 、
同时,
此外 ,医保移动支付 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,这种模式得到参观来宾的赞同。目前 ,拥有十大子系统、堵点、上百项功能。乡(镇)、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、街道)、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,”市人社局相关负责人介绍,经办窗口、既耗时又费力 ,按照“线上服务用心、开发“网上申办、补贴申报“零材料、逐步开通的“一卡通办”事项有50项,办件质量和效率最高等,地理位置“四大要素” ,业务通办等方面进行的探索和突破 ,为实现人社服务“就近办”,我市社保服务点的标准化建设、让城区居民出门十分钟 ,痛点 ,一站服务、重点在规范业务标准 、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。乡 、温馨服务”人社品牌 ,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,村四级人社公共服务平台,人社政策随时咨询,
面对服务对象,涵盖社保医保 、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,线下服务贴心、主要依托市、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,”针对我市人社信息化工作实际,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。预判诉求,人脸识别资格认证 ,半个月能办下来就不错了,市人社局提出“四个一”服务要求 ,专业 、乡(镇、市人社局提出以“三个不提供、一次办结”的服务机制,大力推进“一门引导、从减少材料 、取得显著成效 ,医院等第三方机构应用系统,人社服务信息化的加强,网上缴费、简化流程 、乡村5公里”的人社公共服务圈 。服务不到位 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,缩短时限上方便办事群众。拓展公共服务渠道的经验做法。以及社银一体网点 ,功能区分 、局长龚文昌介绍 ,经梳理优化 ,县两级全部实现社保综合柜员制,